[질문지능_Question Intelligence]

  • 제목 : 질문지능 _ Question Intelligence

  • 저자 : 아이작 유

  • 출판사 : 다연

  • 분류 : 성공학, 경영 일반

  • 정가 : 15,000원

1장 질문지능을 높여라

  • 학습을 향상시키는 데 도움을 주는 질문 _ p. 28

~와~는 어떤 관계가 있는가?

~의 새로운 예는 뭐가 있는가?

내 생각에 ~이 가장 맞다고 생각하는가? 왜 그런가?

~ 문제를 해결할 수 있는 다른 대안에는 무엇이 있는가?

~가 왜 그런지 설명할 수 있는가?

~에 대해 유도할 수 있는 결론은 무엇인가?

~와 ~의 차이점은 무엇인가?

~를 사용해서 ~를 할 수 있는가?

~가 왜 중요한가?

~의 장단점은 각각 무엇인가?

아직 ~에 대해 이해하지 못하는 것은 무엇인가?

내가 동의하는 것과 동의하지 못하는 것은 무엇인가?

  • 질문은 생각을 유도하고 자극한다. 따라서 생각을 잘하기 위해서는 좋은 질문들을 던질 수 있어야 한다 _ p. 30

2장 창의력을 극대화하는 질문, What If 질문

  • What If 질문이란 ‘만약 (무엇)하다면 어떻게 될까?’라는 방식의 가정적이고 발산적인 질문이다 _ p. 40

<다빈치 코드> 中 p. 41 _ 만약 매우 은밀한 조직이 있어 이 비밀을 지키려고 한다면 어떻게 될까?

<광해> 中 p.44 _ 만약 이 시간에 왕이 독에 당해 쓰러졌다면 어떻게 될까?

<아이작 뉴턴> 中 p.45 _ 만약 모든 물체의 운동이 물체에 작용하는 힘의 존재로 인하여 생기는 것이라면 어떻게 될까?

  • What If 질문과 창의적 문제 해결 _ p. 51

1) 수렴적 사고법 _ Convergent Thinking

두 가지 이상의 서로 다른 요소들을 결합하여 생각하는 방법

‘ What If 플러스(+) 질문 ‘ , ‘ 만약 A와 B가 하나로 결합될 경우 어떻게 될까? ‘

ex) 만약 이 세 가지 (전화, 인터넷, 아이판) 서로 다른 디바이스가 하나의 디바이스로 결합된다면 어떻게 될까요?

2) 확산적 사고법 _ Divergent Thinking

대상을 구성하는 요소들을 분리시키거나 제거하면서 생각하는 방법

어떤 문제를 더 단순하게 바라볼 수 있다

‘ What If 마이더스(-) 질문 ‘ , ‘ 만약 A에서 B를 뺀다면(제거한다면) 어떻게 될까? ‘

ex) 만약 선풍기에 팬이 없으면 어떨까?

3) 측면적 사고법 _ Lateral Thinking

기존에 알고 있는 상식·이론·통념 등을 거부하고 새로운 관점과 방향으로 생각을 전개하는 방법

낯설게 바라보기

‘ What If 엑스(X) 질문 ‘ , ‘ 만약 기존의 A가 틀렸다면(A가 아니라면 / A와 반대로 선택한다면 / A를 거부한다면) 어떻게 될까?

ex) 결제를 위해 꼭 은행을 거쳐야 하는가? 만약 은행을 거치지 않고 간편한 이메일을 통해 온라인 결제가 이루어진다면 더 좋지 않을까?

  • What If 질문 훈련하기 : What If 맵핑 _ p. 55

3장 설득력을 극대화하는 질문, Why 질문

  • 설득의 핵심은 당신이 가지고 있는 ‘무엇’, ‘어떻게’를 파는 것이 아니다. 설득의 핵심은 당신의 ‘왜’ 질문을, 당신이 믿고 있는 가치를 토대로 상대방의 마음을 얻는 것이다 _ p. 63

  • 스피치를 ‘왜’에서 시작하여 ‘왜-어떻게-무엇을’의 3단계 구조로 재구성하면 된다 _ p. 64

1) ‘왜’를 분명히 하기

‘왜’ 그것을 해야만 하는지 그 이유를 분명히 하는 것

‘왜’의 질문은 결국 당신의 가치, 믿음, 비전, 동기, 목적을 말해준다

– 당신은 말하려는 그 일을 왜 하고 있는가? 그 일에 확신이 있는가?

– 당신이 그 일을 추진하는 바탕에는 어떤 믿음을 가지고 있는가? 그 믿음을 말로 잘 전달할 수 있는가?

– 당신은 이 스피치에서 사람들에게 어떤 가치를 전달하고 싶은가?

– 당신이 그 일을 열정적으로 시작하게 된 동기는 무엇인가? 이것은 사람들의 열정 또한 이끌어낼 수 있는가?

– 당신이 추구하는 그 목적은 가치가 있는가?

2) ‘어떻게’를 제시하기

‘어떻게’ 그 중요한 일을 해낼 수 있는가

‘어떻게’ 가치를 이룰 수 있는지는 개인에게 사명 선언(Missinon Statement)이 되고 조직에게는 조직 강령이 된다

– 당신의 목적, 비전을 효과적으로 달성하기 위한 방법은 무엇인가?

– 기존의 방법들에 대해 충분히 조사했는가?

– 당신이 선택한 방법은 기존 방법들에 비해 어떤 점에서 독창적인가?

– 당신이 말하는 방법들을 사람들이 쉽게 이해할 수 있는가?

3) ‘무엇’을 일관성 있게 알리기

말과 행동, 즉 ‘무엇’을 제시해야 한다

말과 행동이 가치, 사명 선언과 일관성이 있을 때 그 가치를 의심 없이 받아들인다

– 당신은 목적을 달성하기 위해 무엇을 했는가?

– 당신이 전달하려는 것들 중에서 가장 중요한 것은 무엇인가? 이것을 효과적으로 강조하고 있는가?

– 당신의 성취한 일들을 중요한 순서대로 풀어나가고 있는가?

– 당신이 일을 하면서 어려웠던 점이나 예상하지 못했던 점은 무엇인가? 이를 어떻게 극복했는가?

– 당신이 성취한 일들은 당신의 비전과 가치를 잘 빛내주는가?

4장 생산성을 극대화하는 질문, One thing 질문

  • 중요하지 않은 것을 위해 중요한 일을 희생시켜서는 안 된다 _ p.68

 

  • 성취할 경우 다른 모든 일을 쉽게 하거나 불필요하게 만드는 단 한가지의 중요한 일(The One thing)은 무엇인가? _ p.71 

– 순자산을 늘리기 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 자금

– 더 경쟁력 있는 회사로 만들기 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 사업

– 관계를 향상시키기 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 대인관계

– 일상에서 스트레스를 줄이기 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 삶의 질

– 다이어트 성공을 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 건강

– 인생의 목적을 발견 및 확인하기 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 인생

– 인생 최고의 휴가로 만들기 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 여가

– 연봉을 높이기 위해 할 수 있는 원씽은 무엇인가? → 직장

  • 어떻게 하면 원씽 질문을 습관화할 수 있을까? _ p. 73

1) 최소 67일 동안 매일 원씽 질문을 던져라

2) 원씽에 집중하라

3) 당신의 삶 전 영역에 원씽 질문을 적용하라

– 중요한 분야, 사업, 연구, 인간관계, 교육, 자녀 양육, 자기계발, 건강, 커리어 개발, 취미, 여가 등

  • 단기간, 장기간 모두 우선순위가 있는 삶을 설게할 수 있다 _ p. 77

– 오늘 : 주간 목표를 이루기 위해 오늘 할 수 있는 원씽은 무엇인가?

– 이번 주 : 이번 달 목표를 이루기 위해 이번 주에 할 수 있는 원씽은 무엇인가?

– 이번 달 : 금년 목표를 이루기 위해 이번 달에 할 수 있는 원씽은 무엇인가?

– 금년 : 5년간 목표를 이루기 위해 금년에 할 수 있는 원씽은 무엇인가?

– 5년간 : 내 인생 목표를 이루기 위해 이번 5년간 할 수 있는 원씽은 무엇인가?

  • 2의 활동을 최대화하고 1의 활동과 3의 활동을 최소화하는 사람 _ p. 80

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